定义

商业智能仪表板

商业智能仪表板或BI仪表板是一个数据可视化和分析工具在一个屏幕上显示关键性能指标(KPI)的状态和组织,部门,团队或流程的其他重要业务指标和数据点。仪表板是大多数的整体组成部分BI软件平台并广泛用于向商业管理人员和工人提供分析信息。

有时也称为业务仪表板和数据仪表板,BI仪表板通常包含多个数据可视化,以向业务用户提供相关的组合视图KPIS.业务决策和战略规划的趋势。它们比静态报表更具交互性,通常允许用户访问图表和图形基础上的数据,以便进行进一步的分析。在某些情况下,仪表板是由双队成员;在其他人中,他们是由商业分析师和其他用户创建的自助服务BI工具。

BI仪表板功能和组件

除了支持交互性外,现代BI仪表板软件的基本功能还包括可自定义的接口,仪表板模板,以加速设计过程和拉动历史和实时数据的能力。仪表板工具还提供可以添加到仪表板的小部件,图标和图像库,以自动化功能,并提高可用性和视觉吸引力,以及标签,下拉菜单和其他导航功能。

设计仪表板的主要组件包括以下项目:

与数据源的连接。根据用户需要看到的数据,可以连接BI仪表板数据仓库,数据集市和数据湖泊 - 最常见的分析数据商店 - 或用于更多最新信息的操作系统,工业设备和外部数据馈送。

数据可视化。可配置各种仪表盘数据可视化类型以显示不同的性能指标、统计数据和其他信息。支持的可视化范围从基本的线形图和条形图到更复杂的图形,如气泡图、热图和散点图。

数据表。BI仪表板还可以包含数据表,该数据表提供了at-a-glance看相关的数据值。表格数据通常包括颜色编码或其他图形处理,以突出特定信息 - 例如,以销售或金融损失的下降。

钻取功能。此功能使用户能够通过单击数据可视化来获取更多信息或查看并分析详细数据。这样做将它们带到其他可视化或数据表,通常以分层时尚排列,因此人们可以在他们想要的情况下钻取多个级别。

数据过滤器。另一个交互功能,过滤器使用户能够自定义数据可视化中的日期和时间范围,地理设置和其他参数,以获取所呈现的信息的更加集中的视图。

文本框和工具提示。仪表板通常包括独立的文本框和弹出信息工具提示,用于解释正在可视化或提供关于分析结果的其他信息和上下文的数据。

仪表板设计显示了燃料和车辆成本,事故趋势等度量。
BI仪表板显示各种kpi和数据点——在本例中,是一组车队管理指标。

BI仪表板的好处和限制

Bi Dashboards越来越被视为帮助企业从他们越来越多的数据仓库中获得有价值的商业见解的关键工具,包括一套大数据通常将BI应用程序中常用的结构化数据与非结构化和半结构化形式的数据结合起来。设计良好的仪表板提供各种业务好处。例如,他们:

  • 通过商业管理人员实现更好的明智的决策和战略规划;
  • 制定数字密集型数据和商业分析对于不熟练分析师的用户容易理解的指标;
  • 帮助识别业务趋势,因此组织可以采取行动资本化机会和地址问题;
  • 简化部署和使用自助服务BI应用程序由商业分析师,经理和工人;
  • 通过增加信息共享,支持更多的协同数据分析和决策过程;和
  • 提供多种数据可视化可能性,使数据更加理解和有用。

但仪表板也为双人团队和商业用户带来了挑战。BI仪表板的潜在缺点并不一定是由软件的设计产生的,而是来自仪表盘是如何使用的以及创造,实施和维护它们的成本。在许多企业中,BI和IT专业人员仍然为用户设计和更新仪表板,也负责记录仪表板并跟踪其使用情况。

其他挑战,组织在建立有效仪表板中的面临包括:

  • 过于华而不实或杂乱的仪表板设计,使仪表板难以使用;
  • 嵌入过多的视觉信息,而不是约束相关的原始数据需要什么;
  • 提供上下文使其清除KPI和其他数据如何与最终用户相关;
  • 难以创建挖掘路径以培养数据底层表面度量;和
  • 在仪表板中歪曲数据或留出相关数据,导致分析不准确。

BI仪表板设计的最佳实践

一个良好的仪表板设计以易于理解的方式展示了从数据派生的业务见解。在一个设计精心设计的仪表板中,不同的组件彼此无缝地网格,提供数据的视图,提供最终用户可操作的决策和操作任务的信息,同时如果需要,允许它们钻取以查看更多粒度数据。

一般来说,仪表板设计的最佳实践是:

  • 让终端用户参与BI仪表板的设计过程;
  • 使用迭代方法在开发过程中精炼设计;
  • 精确地确定预期用户需要跟踪的数据;
  • 允许通过企业的不同部分定制仪表板;
  • 不要过度向用户提供的信息量;
  • 将数据保持在BI仪表板当前和最新状态;和
  • 包括对UX问题的考虑,提升测试识别任何问题。

一些顾问建议BI和Analytics团队采用类似的方法软件开发生命周期用于设计仪表板。这样做是在BI仪表板设计上正式的项目管理步骤,从识别仪表板的业务要求进行评估数据质量,创建和测试初始设计,根据需要修改它们并记录完成的仪表板。

BI仪表板示例和用例

组织部署各种操作和分析指示板,以支持企业级别和各个部门的决策制定。下面是一些用于不同功能的常见BI指示板类型的示例,以及它们所包含的内容和使用方式的描述。

销售和营销仪表板
这些仪表板被企业高管,商业经理和销售和营销团队广泛使用。销售仪表板包括产品或零售销售数据,销售运营成本和其他KPI,使用户能够跟踪销售目标的进展,并确定潜在的故障点。同样,营销仪表板包含有关成本,响应率,领先生成和其他营销指标的数据。

示例销售仪表板
像这样的销售仪表板显示有关产品和零售销售数据的数据,以及其他与销售相关的指标。

客户仪表板
用户仪表板可以让用户查看和分析组织的客户群数据,包括规模、流失率和留存率、每客户收入、终身价值等客户指标这可用于帮助计划营销活动和销售努力。

示例客户仪表板
客户仪表板以交互式格式显示有关公司客户的数据。

金融仪表板
这种类型的仪表板在财务部门的CFO,其他高管和工人的金融KPIS上显示数据。金融仪表板中的指标范围从收入,营业费用和利润到现金持股,资产和负债,营运资金,利润率和更多帮助组织监测业务表现并做财务规划与分析

样本财务仪表盘
财务仪表板包括各种与财务相关的指标——在本例中的桌面视图和移动视图中都是如此。

HR仪表板
HR仪表板提供有关组织员工的信息,以供小时管理人员和商业管理人员使用。其中包括基本的员工数据,例如雇员,薪资统计和人口统计数据,以及招聘和招聘指标和kpis,如员工满意度,营业额和成本,以帮助人才管理员工经验举措。

Sample Employee体验仪表板
人力资源仪表板提供劳动力和员工体验数据的混合;这一个显示了生产力指标。

操作仪表板
这些指示板持续跟踪操作、业务流程和设备的状态,以便进行日常监控和管理。例如,一个操作仪表板可能会显示制造机器输出的指标,以帮助工厂经理确保满足生产目标,并确定他们需要解决的潜在问题或瓶颈。

样品操作指示板
操作仪表板包含有关业务运营和流程的数据,例如IOT设备的电源使用。

它仪表板
IT部门和BI,数据管理,数据仓库和数据科学团队本身是仪表板的大用户。IT仪表板帮助他们跟踪IT操作各个方面的指标,包括使用网络,系统,数据库和应用程序;可用IT资源;表现问题;安全问题;和技术成本。

样本仪表板
IT仪表板显示有关技术使用和其他IT指标的数据 - 在这种情况下云计算成本。

项目仪表板
项目或项目管理仪表板显示有关业务项目的状态和进度的数据。项目经理可以使用一个来跟踪任务,截止日期,成本和其他参数,以帮助监测工作,发现问题和保持计划和预算项目。

示例项目仪表板
项目仪表板提供项目的实时指标,因此项目经理可以跟踪其状态。

移动仪表板
这并不是一个完全独立的仪表板类别——许多BI仪表板同时为个人电脑和移动设备设计。但想要支持移动BI用户的仪表盘设计师需要确保仪表盘在智能手机和平板电脑上以可读的方式显示。因此,移动仪表板通常相对简单,只有少量数据可视化,可以在小屏幕上轻松查看。

示例移动仪表板
移动仪表板以适用于移动设备的格式显示数据,例如显示销售KPI的格式。

商业智能仪表板供应商和产品

现代主要供应商分析和BI平台全部提供BI仪表板和仪表板设计工具作为其产品阵容的一部分。其中包括Tableau,Microsoft,Qlik,IBM,MicroStrategy,Oracle,SAP,SAS,Sisense,Tibco和Salesforce,它现在拥有Tableau但仍然销售在2019年收购之前开发的自己的BI工具。

仪表板也可以从其他几十个BI软件供应商,包括仪表板和数据可视化专家,如Dasheroo, Databox, Datapine, Geckoboard, Grow, iDashboards, InfoCaptor, Klipfolio和Target dashboard。这些公司提供的产品使用户能够从运营数据库、商业应用程序、网络分析工具和其他资源中提取kpi数据到仪表板中,通常不需要编写任何代码。

一些双供应商 - 例如,Tableau和Microsoft,其电源BI平台 - 支持多个产品许可。组织中的一些用户可以获得许可证,允许它们创建,发布和共享仪表板,而其他用户则具有更便宜的视图许可,不包括数据分析和仪表板设计功能。

仪表板也是嵌入在许多业务应用程序中,例如财务,人力资源和项目管理软件。这使得业务用户能够查看KPI和分析他们用于执行工作的同一应用程序中的数据,而无需切换到单独的BI或Reporting工具。

商业智能仪表板的历史和演变

第一个仪表板创建于20世纪70年代,作为决策支持系统的一部分,它是现代BI工具的先驱,设计用于企业和业务主管。早期的仪表板通常是静态的,包括相对简单的图表和图形,包括与汽车仪表板上用于显示操作kpi状态的仪表盘和指示器类似的刻度盘和指示器。

仪表板也是执行信息系统中的核心特征,是在20世纪80年代开发的更先进的数据分析和报告技术。在那些日子里,他们通常被称为行政仪表板,这是一个仍然使用的术语,主要用于为CEO和其他C-Suite高管建立的BI仪表板。

在20世纪90年代,仪表板开始进入更多功能和广泛有用的工具,通过BI软件,数据仓库和数据仓库的出现来推动在线分析处理引擎,它们一起扩展了组织可以部署的数据分析应用程序的类型。自服务BI和数据可视化工具在2000年代中期的引入加速了这种演变,导致了今天的交互式仪表板,并使更多的终端用户能够设计和发布BI仪表板。

这是最后更新的2020年8月

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