运营效率
运营效率是组织尽可能减少浪费的能力,尽可能多地减少浪费,同时仍生产高质量的服务或产品。在经济上,运营效率可以定义为保持组织所需的输入与其提供的输出所需的输入之间的比率。输入指的是将业务交给业务的运作,例如成本,员工和时间,而输出是指出版或获得的东西,例如快速发展时间,质量,收入,客户收购和客户保留。
运营效率的因素
通过公司通过成本有效地简化其基础操作,同时消除冗余过程和浪费,通过公司获得运营效率。通常,这是通过专注于资源利用,生产,库存管理和分布来完成的。
- 资源利用集中在最大限度地减少生产和运营区域的废物。
- 生产侧重于尽可能组织的生产环境。这包括确保员工和设备正如增加生产的一样工作。
- 分布侧重于确保有效处理最终产品,包括路由和交付。
- 库存管理包括生产和管理足够的库存,以满足需求,但尽可能少的库存。
如何提高运营效率
不同的策略可用于实现运营效率的目标,并且可以与公司的公司不同。当被要求提高运营效率时,公司通常会更改输入和输出,例如给出相同输出的更少输入,为相同的输入提供更多输出,更改输入量或增加输入和输出。
组织还应该专注于:
- 通过设置仪表板或内部会议来监控性能。
- 识别和最小化浪费,例如Ridding瓶颈。
- 创建基准,可以为您的组织提供他们代理与竞争对手的想法。
测量运营效率
测量运营效率涉及跟踪公司的输入和输出作为性能指标。通常,这些性能指标涉及效率,质量或价值。其中的示例包括自动化准确性,质量指标和客户满意度。应收集这些指标并收集到运营和效率报告中,显示公司运行的有效性以及其如何处理卷。任何报告还应显示平均周转时间等度量标准,可用于识别任何性能瓶颈。