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企业在客户满意度，品牌声誉和趋势方面实现了社交媒体的价值，他们越来越多地转向社交媒体分析，以获得这些洞察力。但是，有效地分析了最大的商业福利并不是一项简单的任务。阅读本手册有关开发社交媒体分析战略的建议，维护该计划的明确商业目的，并沿途处理障碍。