尽管已经失去了往日的光彩，但社交媒体分析工具仍然可以讲述故事

首先，社交媒体分析是大数据穹苍中最亮的明星 - 大数据应用可以提供的潜在业务效益的闪亮例子。收集推文和Facebook帖子，分析关键字和客户情绪的文本，然后使用调查结果计划社交媒体营销和外展战略，并在他们去病毒之前对投诉和批评作出反应。这是这个想法，至少是。在实践中，部署和使用社交媒体分析工具，结果不那么容易。

作为一个结果,分析社交媒体数据已经失去了一些光彩。例如，咨询和市场研究公司Gartner Inc.在2014年8月发布的一份“炒作周期”报告中就包括了该报告情绪分析，文本分析和内容分析一系列的技术和应用正在滑向所谓的幻灭的低谷由于未能满足用户的期望。2014年4月的一篇文章中突破分析博客，Alta Plana Corp.顾问Seth Grimes引用了其他行业专家，挑战了分析推文和其他临时文本的挑战。“它仍然有点克拉普肖，”一个人说。“性能非常陡峭，”与评估更多的“表现良好的文字”相比，“另一个相比。同时，其他大数据分析应用程序已经开始变得更加明亮——从传感器上分析机器数据物联网， 例如。

但是，如果可以成功发现，社交媒体数据仍然存在潜伏的业务价值。华体会体育官网-意甲赞助商SearchBusinessAnalytics发布了几个最近的文章，提供了有关如何开始社交媒体监测和分析举措的有关如何开始的洞察力和建议。一个故事目录社交媒体分析要意识到的挑战。一个案例研究侧重于一家公司为挖掘社交媒体数据进行有用的商业信息的努力。在另一篇文章中，David Loshin的顾问看起来不同的方面社交媒体分析过程以及它们可以为有效管理该过程的组织提供的好处。如果您的组织决定继续部署社交媒体分析工具，它们将成为内在启迪的源泉——不管前景是否黯淡。

Craig Stedman是SearchBusinessAnalytics华体会体育官网-意甲赞助商的执行编辑。邮件他(电子邮件保护)，并在Twitter上关注我们:@BizAnalyticsTT。