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摩根士丹利如何扩大Tableau自助分析业务
摩根士丹利(Morgan Stanley)想让用户能够做出数据驱动的决策。Tableau分析平台就是答案。问题是:把它介绍给三万名用户。
金融服务公司摩根士丹利正在调整其业务模式以适应市场现实,并使用自助服务……
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分析工具是其业务的重要组成部分。该公司正在使用可视化分析,结合一套严格的标准和健壮的数据架构,为其财富管理部门推出一个自助分析平台。
摩根士丹利财富管理公司分析和数据副总裁Jeff Clendening表示,该公司的Tableau自助分析装置使业务分析师能够即时创建新的报告和可视化。摩根士丹利还可以向分布在全国各地的业务领袖、分行经理和数万名个人金融顾问推广数据实验。
“我们希望更准确,更快的决定[和]使他们减少人力密集型。我们希望创造一个分散的分析文化,”在上个月的Tableau大会2018年会议期间解释了致伦。“我们想,'难道'如果公司内部的每个分析师能够使用该日期,请使用平台,使用访问数据并能够获得自己的洞察力?'这些是最接近他们的数据的人;这些是将获得最佳洞察力的人。“
摩根斯坦利如何选择画面
该公司的Tableau自助分析之旅始于四年前。一些经过挑选的数据分析团队成员正在试验各种方法,以简化摩根士丹利如何利用其在不同系统中拥有的大量数据。
“我们需要创建反馈循环。我们需要快速失败的能力,”克伦说。“可视化需要提供这一点。我们需要能够迅速了解它,如果有事在工作,继续投资;如果不是,请拿到这笔资金并将其部署在其他地方。”
随着团队成员纠缠于Tableau,他们意识到它可能被用来对Spearhead的影响自助数据分析程序。
杰夫致伦摩根士丹利财富管理公司的分析和数据副总裁
基本思想是将Tableau自助服务分析平台联系起来的重要数据存储,从一开始就建立了治理。摩根士丹利将数据放入业务用户手中,让他们尝试如何切片和骰子数据以有意义的方式。然后,业务用户能够快速证明某些类型的分析建模或可视化的用例 - 当他们找到一个胜利者时,它是时候升级了。然后可以将这些自发布的可视化踢到它,这可以优化它们,并加强它们以便在组织应用中以规模推出它们。
“我们的平台为业务用户提供了一种方法去做自己通过构建可视化、出版控制方法,使其获得通过,然后与每个人都滚出来,“说Ram中,企业信息管理的执行董事摩根士丹利财富管理。
实现这一目标的关键不只是选择一个用户友好的工具,还要开发一个支持中心来创建流程和社区感,让用户参与、接受培训并使用这个平台。
Clendening说:“以实现为中心的核心目标是尽可能深入组织,同时提供协调的培训、治理和质量控制功能,以确保所有输出是准确和一致的。”
从600到30,000自助分析用户
分析团队学识到该系统,摩根士丹利于2016年开始将Tableau自助服务分析平台扩大到2016年。这是一个超过600个商业分析师的社区 - 拥有最广泛的体验的经验最多数据的。通过形式化的培训,娱乐,激励培训和实验以及竞争,鼓励那些用户开发可视化基于某些数据集。
一旦电力用户完全参与,该公司于2017年迁移到3,000名分行经理和商业线路,将Tableau嵌入他们的仪表板上并培训他们以对数据进行实验的方式进行培训。2018年,该计划已扩展到30,000名用户,其中包括15,000名财务顾问 - 可视化自发布能力建立在其主要应用中。
自助分析工具对摩根士丹利及其财务顾问产生了非常真实的好处。销售到财富管理的最严重吹捧的新功能之一 -最好的行动——直接源自过去几年兴起的自助服务模式。Clendening表示,摩根士丹利希望随着数据进一步普及到其组织范围内,继续保持这一趋势。