高德纳魔力象限:CPM软件分为“集成商”和“创新者”

尽管与其他企业应用程序市场相比仍然相对较小公司绩效管理(CPM)软件根据Gartner最近的Magic Quadrant报告，市场在最近几年有了显著的增长。

在CPM软件供应商领域处于领先地位的是三大厂商——Oracle、SAP和IBM——但今年的排名中至少有5家新厂商上榜，突显出CPM软件市场的增长潜力。

“仍然有大量的组织使用电子表格和本土的解决方案来进行绩效管理，”Neil Chandler说，他是康涅狄格州斯坦福研究公司的分析师，也是这份报告的作者。但是，他说，“在过去的几年里，我们已经看到了被采用的显著增加。”

据报告显示，2008年CPM市场增长了28%，达到近20亿美元。钱德勒将其归功于人们越来越认识到CPM软件在经济困难时期可以带来好处。

钱德勒在报告中写道:“CPM套件可以提高许多管理流程的严密性、准确性和透明度，比如预算、规划和预测、财务和监管报告(以及相关的合规挑战)，它们可以更好地理解企业盈利能力的驱动因素。”

不过，据Chandler说，只有大约50%的大型企业和25%的中型企业采用了CPM软件。在这些软件中，大多数只将CPM软件用于财务预算、计划和预测，而忽略了其他更具有战略性的功能。

他说:“CPM还包括另外两个未被很好采用的领域。”

首先是盈利建模和优化。这包括基于活动的成本核算应用程序，使用户能够对不同成本和资源分配策略的盈利能力进行建模。

报告指出:“这种方法可以帮助建立包装、捆绑和定价方面的最佳产品和服务模型，以及优化渠道策略。”

第二个未充分利用的CPM能力是战略管理。钱德勒解释说，这类应用程序，包括平衡计分卡，可以帮助组织将关键战略指标与员工的日常活动联系起来，以确保实现业务目标。

CPM软件集成商与创新者

该报告称，虽然Oracle，SAP和IBM是唯一一个降落在领导者象限的唯一的CPM供应商，“他们已成为过去三到四年的融合商比创新者更多。”

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他说，他们主要通过收购和集成小型的、最佳的CPM供应商的更有创造性的应用程序来整合坚实、全面的CPM软件套件和平台，而他们自己几乎没有创新。

近年来，这三个大型供应商都收购了CPM供应商，或拥有重要CPM产品的商业智能(BI)供应商。SAP收购了Business Objects, Oracle收购了Hyperion, IBM收购了Cognos。

钱德勒说，近年来做大部分创新的厂商都是高德纳认为有远见的厂商和小众厂商。这些公司包括Clarity Systems、Exact-Longview、Tagetik和Host Analytics。

高德纳的“魔法象限”方法论将满足其包含标准的供应商分为四个象限之一——领导者、挑战者、远见者和利基玩家——基于“愿景的完整性”和“执行能力”。

最近的创新中正在以多种格式提供产出，包括在XBRL中，联邦政府逐步要求组织报告其财务业绩的语言。根据该报告，近年来，清晰度系统，Infor和Tagetik近年来都添加了XBRL功能。

内存分析能力，风险指标与绩效指标的一致性，以及整合计划的三个层面——战略、财务和运营——是钱德勒提到的其他最近的CPM创新。

最近，一些价格合理的CPM软件也进入了市场，将其推向了中小型企业(SMBs)。钱德勒说，大型供应商已经推出了针对中端市场的低价平台，而像Host Analytics这样的SaaS CPM软件供应商也是一个负担得起的选择。

CPM软件购买和项目管理建议

钱德勒说，考虑投资CPM软件的公司必须权衡供应商的利弊，但更重要的是，应该让他们的内部绩效管理实践井然有序。

他说，财务部门和首席财务官是最有可能赞助CPM项目的候选人，但IT部门也必须参与进来。那些在评估、实施和管理CPM软件时没有将IT包括在内的首席财务官有可能没有充分利用软件的潜力。

他表示:“如果让财务部门自行处理设备，它可能无法理解软件如何适应整个it基础设施。”它可能无法理解如何利用其多种功能。

发起人还必须参与到流程中，而不仅仅是简单地为软件分配资金，因为CPM需求随着业务目标的发展而变化。钱德勒说，当组织希望利用CPM软件更具战略性的能力时，高层管理人员，甚至是首席执行官，也许应该参与进来。

底层的支持组织，如BI能力中心，也可以帮助管理和保持CPM项目在轨道上。

至于评估供应商，钱德勒建议组织寻找那些CPM软件最符合他们的业务目标开箱即用，使实现不那么复杂。在选择大型软件供应商和小型的、最佳的CPM软件供应商时，Chandler说:“您希望您的体系结构是多么的单一，这将驱动它。”