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客户分析公司合并乘坐Salesforce，Adobe
曼坦系统(Manthan Systems)和RichRelevance这两家专门从事客户分析的公司最近合并，将人工智能领域的见解与全球零售领域的专业知识结合在一起。
两个小客户分析供应商于1月19日合并，形成缩写，是CRM Giants Salesforce和Adobe的替代方案，提供了一个基于增强智能和机器学习的客户数据平台，以实时提供见解。
Manthan Systems，成立于2004年，并位于印度班加罗鲁，擅长预测分析和专为零售企业设计的商业智能软件，而成立于2006年、总部位于旧金山的RichRelevance专门从事客户体验个性化设计。
普通基于旧金山的旧金山，在班加罗鲁的运营，拥有大约600名员工。
通过将曼坦提供的客户和数据分析平台(包括基于增强智能和机器学习的300多种算法)与RichRelevance在全球零售领域的专业知识结合起来，Algonomy提供了一个客户数据平台两者都使零售企业能够提供个性化客户体验并实时做出决策。
Manthan和Richrelevance首先开始探索2018年底合并的计划，并在他们身上关闭意图合并2019年9月。弗雷斯特研究公司(Forrester Research)首席分析师布兰登•珀塞尔(Brandon Purcell)表示，鉴于两家公司能力的互补性，此次合并对两家公司都有利。
“这看起来像是一个巨大的胜利，”他说。“他们都有很长的历史，一直专注于数据和数据分析，以推动更好、更个性化的零售体验。这两家公司在历史上都一直专注于零售行业，我认为这是它们的一个关键优势和区别所在。”
这看起来是一个巨大的胜利。他们都有很长的历史，并且一直专注于数据和数据分析，以推动更好、更个性化的零售体验。 布兰登·珀塞尔弗雷斯特研究公司首席分析师
根据合并协议的条款，Manthan前首席执行官Atul Jalan将担任Algonomy的首席执行官，而曾担任RichRelevance首席执行官的Sarath Jarugula将担任Algonomy的首席产品官。
“我们投注整个农场的两个关键概念正在算法 - 首先解决零售问题，并从数字第一视角作为一种思考问题的方式，考虑解决顾客并考虑解决客户“Jarugula说，参与挑战”。
Manthan和Richrelevance之间有大约400个客户，包括零售商，消费者品牌，餐厅链和便利店。其中包括Burberry，Ebay，KFC，霍尼韦尔和蒂芙尼＆Co.
虽然与Salesforce和Adobe等拥有600名员工的客户关系管理(CRM)巨头相比规模还小，但Algonomy希望被视为另一种选择。
“从竞争力的角度来看，我们成为一个可靠的替代方案，”哈尔·巴达林纳斯，竞技队的首席营销官。“这项合并给了我们广泛的广泛，并与一个更大的团队为我们提供了满足一些较大的企业客户的可信度并成为第三个选择的选择。”
Algonomy平台
这是一种简单地命名的普通套房，已经将工具从Manthan和Richrelevance集成到了一个平台 - 使用AI驱动的分析协同客户个性化能力使客户能够采取四个关键行动:激活，吸引，对齐和转换。
激活是指使用预设连接器创建单个客户记录的群集帮助客户端集中到云中所有客户数据的能力。
聘用是关于使营销人员能够实现营销人员与真实的客户互动时间为他们提供上下文相关的活动，促销销售并提高客户忠诚度。
Align指的是商品分析和供应链效率，以帮助客户匹配供求，自动化某些商品流程，并提供指令性建议，以确定价格和库存。
最后，转换是指尝试将每个交互 - Web，移动，呼叫中心，售货亭或销售点转换为使用群集的算法的Xen AI体验优化器的个性化体验。
在构成Algonomy套件的产品和服务中，有实时客户分析、个性化推荐和商品分析。
与此同时，缩写，提供基于订阅的SaaS许可证的实际成本取决于活跃用户的数量和使用频率等因素。据供应商说，大多数客户选择多年许可证。
Purcell说:“Algonomy为零售商提供了一站式的个性化数字化服务。”“正如我们在去年看到的，由于COVID，一切都变得越来越数字化，零售商需要一个地方来满足他们在分析如此庞大的数据来源方面的算法需求。”
那个分析，他继续检查客户的数字行为在个人的基础上，并使用结果来个性化与这些客户的接触。
现在合并及其产品集成是完整的，雄性学计划建立其平台。用户可以期待看到今年年初三个或四个新功能，以使客户能够实现根据自己的见解迅速采取行动。
“我们对分析的概念加倍了，分析是可行的，以及可行的领域。这就是你会看到普通的地方让很多罢工越来越多，”BadArinath说。
