许多公司正在探索将社交媒体分析作为其商业智能战略的一部分的潜在商业价值。像Facebook和Twitter这样的社交媒体网站可以提供很多诚实的客户反馈。但有效地管理数据社交媒体监控工具能否收集数据——然后用这些数据做一些有意义的事情——对许多组织来说仍然是一个挑战，部分原因是技术尚未完全成熟。通过这个简短的测试来测试你对社交媒体分析软件的了解。
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